FAQ
Q
注文してからどれくらいで発送されますか？
A
入金確認後、納期を折り返しご連絡いたします。
納品日にご希望がある方は、備考欄に希望日をご記入くださいませ。
日程を調整させていただきます。
Q
お支払方法を教えてください
A
・クレジットカード
・コンビニ決済
・翌月後払い
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ
こちらよりお選びいただけます。
Q
領収書は発行できますか？
A
■クレジットカード決済、楽天ペイ
各会社が発行する利用明細
■キャリア決済：
ご契約の携帯会社のご利用(請求)明細書
■銀行振込：
各金融機関が発行する振込明細書
■コンビニ払い
コンビニレジにて領収証をお受け取りいただけます。
Q
注文後の確認メールが届きません。
A
【@stores.jp】からのメール受信許可をお願いいたします。
受信許可しても届かない場合、迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性がありますので、ご確認お願いします。
それでも届いていない場合は、ご注文が正しく完了していない、ご注文時のメールアドレスに誤りがあった、などが考えられますので、 お手数をお掛けしますが[email protected]までお問合せください。
Q
沖縄県外に届けてほしい時は？
A
基本的には沖縄県内の配送に限らせて頂きます。
どうしても気になる商品がある場合のみ、要相談でお受けする場合がございます。
一度ご連絡くださいませ。
下記は恐れ入りますが、事前にご了承くださいませ。
・配送業者様を介する為、玄関先でのお受け取りをお願い致します。
・コンパクトに梱包するため、組み立てやすい程度に分解いたします(商品到着後、ご自身で組み立て）
・配送料金に大幅に差が出た場合は、追加料金をご請求させて頂く場合がございます。